- 예약경매 취소 안내 :
상태가 "예약중"일때는 회원본인 스스로 경매입찰 취소를 할 수 있습니다.
- 진행중(자동입찰중)경매 취소는 절대 안됩니다.
진행 중 경매는 출품자의 동의없이 취소가 불가능 합니다.
특히 티켓과 같은 특정 상품이 자동입찰에 참여된경우 무조건 취소가 되지 않으며,
만약 취소시 발생되는 모든 책임은 회원님이 지셔야 합니다.

경매 낙찰취소는 출품자 동의 없이 취소가 불가능 합니다. 단, 다음경우는 자동 취소 처리 됩니다. 1) 출품자 ID가 야후!옥션에서 정지 또는 퇴출되는 경우. 2) 출품자와 입찰자가 합의에 의해 취소 하는 경우 3) 출품상품에 큰 하자가 발생하여 낙찰자가 이를 증명하고 출품자가 승인 하는 경우 따라서 낙찰취소는 최대한 삼가해 주시기 바랍니다.

출품자에게 송금하기 전 출품자 잘못 (재고부족, 낙찰 후 상품파손 등)으로 인해 취소가 되었을 경우 전액 환불 조치합니다.

1. 출품자가 반품, 교환 혹은 환불 요구를 받아드릴 경우
1차결제가 되신 후 또는 물품이 현지 배송이 완료 된 이후 일절 취소가 불가능 합니다.
① 발생된 경비와 발생될 경비는 본인이 부담해야 하며, 대행수수료 역시 환불되지 않음.
② 발생된 경비 : 현지송금료 + 현지운송료 + 국제운송료 + 대행수수료 등
③ 발생될 경비 : 반품의 경우 국제운송료, 교환의 경우 왕복 국제운송료

2. 출품자가 반품 혹은 환불 요구를 받아들이지 않을 경우
① 배송회사 잘못으로 파손 혹은 분실되는 경우 배송회사에 손해배상 요구를 대행해 줍니다.
   본인이 직접해야 할 경우도 있습니다.
   * 주의 : 깨지기 쉬운 상품(유리, 레진완성품, 도자기류)은 보상이 불가합니다.
② 하이재팬 잘못으로 분실되거나 배송 착오를 일으키는 경우
   하이재팬의 실수로 인한 분실의 경우 전액 보상되며, 배송 착오인 경우 발생하는 경비를 하이재팬에서 부담합니다

- 회원님이 임의로 하실 수 있습니다. 취소 방법은 여기를 참조 바랍니다.

- 구매주문 후 취소는 판매자 동의 없이 취소가 불가능 합니다.

1) 판매자와 회원님이 합의시 취소 수수료 2) 회원의 일방적인 취소시 수수료

수입제한 품목으로 통관이 안되는 경우는 아무런 보상이 되지 않으니 입찰을 하지 마시기 바랍니다.
한국으로 반입불가, 매매불가의 상품을 낙찰받은 경우 상품대금과 일본내배송료,대행수수료 등의 부대비용을
전액 회원님이 부담하셔야 되고 상품은 하이재팬에서 소각처분하게 됩니다.

경매가 낙찰되거나 구매주문이 완료되고 1차 결제 이후에 잘못결제된 대금에 대해 회원님의 사이버머니로 환불 또는 재청구 합니다. 위 사례와 같이 잘못된 대금이 부과 된 경우에는 발견 즉시 회원님과 협의 후 환불 또는 재청구됩니다.
(단, 24시간 이내 회원님과 연락이 안되는 경우 당사 임의로 처리를 합니다.)